Hoe lang duurt het voordat restitutieaanvragen zijn verwerkt?

Zodra je de annulering bevestigt, sturen wij deze door naar de luchtvaartmaatschappij. Meestal gebeurt dit binnen 6 werkdagen na het indienen van je aanvraag. De meeste luchtvaartmaatschappijen verwerken een terugbetaling binnen 7 tot 10 werkdagen, maar soms kan het hele proces, van annulering tot de verwerking van de betaling, 15 tot 20 werkdagen in beslag nemen

Wij hebben geen invloed op de verwerkingstijd van je bank of betalingsprovider. Je kunt de status van je terugbetaling bekijken bij Mijn boekingen op het tabblad 'Inchecken'. Hier vind je de meest actuele informatie. Onze supportagenten hebben geen extra informatie naast wat je hier al ziet.