Wanneer de luchtvaartmaatschappij uw vlucht annuleert of wijzigt, kunt u meestal kiezen tussen twee opties: omboeken naar een andere datum of tijd, of een terugbetaling aanvragen.
Als uw Ryanair-vlucht wordt gedekt door onze Zelftransfergarantie, neem dan contact met ons op voor hulp bij de schemawijziging. Om te controleren of uw boeking is beveiligd, logt u in op "Mijn boekingen", waar deze vluchten worden gemarkeerd als "Zelftransfer".
U kunt eenvoudig wijzigingen of een terugbetaling voor uw boeking rechtstreeks op de website van de luchtvaartmaatschappij aanvragen door de onderstaande instructies te volgen:
- Ga naar de website van de luchtvaartmaatschappij via https://www.ryanair.com/gb/en.
- Klik op "Mijn boekingen" in de rechterbovenhoek van de pagina en wijzig indien nodig de taal van de pagina.
-
Voer het referentienummer van uw luchtvaartmaatschappij en het e-mailadres in dat is gebruikt op het moment van boeken en klik vervolgens op "Uw boeking ophalen". Houd er rekening mee dat er mogelijk een virtueel e-mailadres is gebruikt voor uw boeking op de site van de luchtvaartmaatschappij.
Om het e-mailadres te vinden dat voor uw boeking is gebruikt en het referentienummer van de luchtvaartmaatschappij, gaat u naar 'Boekingsgegevens van de luchtvaartmaatschappij' op de pagina "Mijn boekingen". - Log in op uw Ryanair-account. Als u nog geen account hebt, klikt u op "Aanmelden" om er een aan te maken.
- Zodra u toegang hebt tot uw boeking, klikt u op "Deze boeking beheren"
Vanaf hier kunt u ervoor kiezen om een terugbetaling aan te vragen of wijzigingen aan te brengen in uw boeking.
Nadat u de gewenste optie hebt geselecteerd, volgt u de instructies op de website.
Als u doorgaat met wijzigingen in uw boeking, vergeet dan niet om het bijgewerkte reisschema en/of de boekingsgegevens op te slaan voor het geval u deze aan de luchtvaartmaatschappij op de luchthaven moet overhandigen.
Belangrijk: Houd bij het selecteren van een terugbetalingsoptie rekening met het volgende:
- Als u uw terugbetaling in de vorm van contant geld wilt ontvangen en niet als een voucher, vul dan dit formulier in: https://onlineform.ryanair.com/ie/en/cash-refund
-
Voer het referentienummer van uw luchtvaartmaatschappij en het e-mailadres in dat is gebruikt op het moment van boeken en klik vervolgens op "Uw boeking ophalen". Houd er rekening mee dat er mogelijk een virtueel e-mailadres is gebruikt voor uw boeking op de site van de luchtvaartmaatschappij.
Om het e-mailadres te vinden dat voor uw boeking is gebruikt en het referentienummer van de luchtvaartmaatschappij, gaat u naar 'Boekingsgegevens van de luchtvaartmaatschappij' op de pagina "Mijn boekingen". - Sommige diensten, zoals autoverhuur, vervoer en parkeren, worden niet gerestitueerd. Klik hier voor meer informatie over het restitutiebeleid van de luchtvaartmaatschappij.
Vond u deze informatie nuttig? Uw mening is belangrijk voor ons, daarom vragen we u mee te doen aan onze enquête.