Alle schriftelijke communicatie met betrekking tot uw vlucht, inclusief updates over terugbetalingen, wordt verzonden naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven bij het boeken bij ons. Zodra een terugbetaling is verwerkt en naar ons is verzonden door de luchtvaartmaatschappij, sturen we deze door naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Als u rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij een terugbetaling aanvraagt, neem dan contact met ons op zodat we uw verzoek kunnen registreren en de terugbetaling van de luchtvaartmaatschappij in de gaten kunnen houden.